Feedback & Coaching: พูดเรื่องยากกับทีมโดยไม่ทำให้บรรยากาศพัง
ให้ฟีดแบ็กที่คนฟังเอาไปแก้ได้จริง และเปลี่ยนการตักเตือนเป็นการพัฒนา
ผู้สอน
ศิริพร กิตติวัฒน์
เกี่ยวกับคลาสนี้
หัวหน้าส่วนใหญ่รู้ว่าควรให้ฟีดแบ็ก แต่เลี่ยงเพราะกลัวความสัมพันธ์เสีย ผลคือปัญหาเดิมวนซ้ำจนถึงรอบประเมิน คลาสนี้ให้โครงสร้างการสนทนาที่ใช้ได้จริงตั้งแต่การเตรียมตัว การเปิดประเด็น ไปจนถึงการตกลงสิ่งที่จะเปลี่ยน พร้อมฝึกบทบาทสมมติกับสถานการณ์ที่คุณเจออยู่จริง
เรียนแล้วทำอะไรได้
ให้ฟีดแบ็กด้วยข้อเท็จจริงแทนความรู้สึก
ใช้คำถามโค้ชชิ่งให้ทีมคิดคำตอบเอง
รับมือกับปฏิกิริยาตั้งรับและอารมณ์ในบทสนทนา
ติดตามผลหลังการคุยให้เกิดการเปลี่ยนแปลงจริง
เหมาะกับใคร
- หัวหน้าทีมที่ต้องประเมินผลงานลูกทีม
- หัวหน้าที่เลี่ยงการคุยเรื่องยากมาตลอด
- ผู้บริหารที่ต้องการสร้างวัฒนธรรมฟีดแบ็กในทีม
สิ่งที่ต้องเตรียม
- มีประสบการณ์ดูแลทีมอย่างน้อย 3 เดือน
เนื้อหาในคลาส
3 หัวข้อ · 8 บทเรียน · รวม 3 ชั่วโมง
- ความแตกต่างระหว่างตำหนิกับฟีดแบ็ก20 นาที
- เวลาและสถานที่ที่เหมาะสม20 นาที
- เตรียมข้อเท็จจริงก่อนคุย20 นาที
- เปิดประเด็นโดยไม่ทำให้ตั้งการ์ด20 นาที
- ตกลงสิ่งที่จะเปลี่ยน20 นาที
- ฝึกกับสถานการณ์จริงของผู้เรียน20 นาที
- รับมืออารมณ์ระหว่างคุย20 นาที
- การติดตามผล20 นาที
ผู้สอน
ดูแลการเติบโตของหัวหน้างานรุ่นใหม่กว่า 300 คน ผ่านช่วงที่องค์กรโตจาก 80 เป็น 900 คน รู้ดีว่าหัวหน้ามือใหม่เจ็บตรงไหน และควรเริ่มแก้จากอะไรก่อน
- ออกแบบหลักสูตร First-Time Manager ที่ใช้จริงในองค์กร
- โค้ชหัวหน้างานใหม่กว่า 300 คน
- วางระบบ Feedback Culture ให้ทีมกว่า 900 คน
สิ่งที่จะได้รับ
วิดีโอบทเรียน 3 ชั่วโมง
เรียนได้ตลอดชีพ ดูซ้ำได้ไม่จำกัด
Slides ฉบับเต็ม
สคริปต์ฟีดแบ็ก 8 สถานการณ์
One Page Summary
Certificate of Completion
ใบรับรองหลังเรียนจบ
เมื่อดูวิดีโอครบทุกบทเรียนและผ่านแบบทดสอบท้ายคลาส คุณจะได้รับ Certificate of Completion จาก Upskill พร้อม Certificate ID ที่ตรวจสอบได้ออนไลน์ แชร์ลง LinkedIn หรือแนบในการประเมินผลงานได้ทันที
Certificate ID
UPSKILL-2026-DEMO-00001
Certificate of Completion
ขอมอบใบรับรองฉบับนี้ให้แก่
ชื่อ - นามสกุล ของคุณ
เพื่อแสดงว่าได้เข้าร่วมและสำเร็จการอบรมหลักสูตร
Feedback & Coaching: พูดเรื่องยากกับทีมโดยไม่ทำให้บรรยากาศพัง
ผู้สอน ศิริพร กิตติวัฒน์
วันที่สำเร็จการอบรม
3 ต.ค. 2569
ศิริพร กิตติวัฒน์
ผู้สอน
Upskill
ทีมงาน Upskill
ตรวจสอบออนไลน์
รีวิวจากผู้เรียนจริง
1 รีวิว · คะแนนเฉลี่ย 4.8
“ฝึกบทบาทสมมติกับสถานการณ์ของตัวเองจริง ๆ ทำให้กล้าคุยกับลูกทีมมากขึ้น เรื่องที่ดองไว้ 3 เดือนคุยจบภายในสัปดาห์เดียว”
รัตนาภรณ์ สุขสวัสดิ์
Head of Operations · Bitkub Group
คำถามที่พบบ่อย
ดูบทเรียนแรกได้ฟรีจากปุ่ม “ดูตัวอย่างบทเรียนฟรี” ในหน้านี้ เพราะหลังชำระเงินแล้วคลาสไม่สามารถขอคืนเงินได้ ยกเว้นกรณีการชำระเงินผิดพลาด อ่านรายละเอียดได้ที่นโยบายการคืนเงิน
เรียนผ่านวิดีโอบนเว็บไซต์ Upskill ได้ทั้งคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต และมือถือ เริ่มเรียนได้ทันทีหลังชำระเงิน ไม่ต้องรอวันเปิดคลาส
ซื้อครั้งเดียวเรียนได้ตลอดชีพ ดูซ้ำกี่รอบก็ได้ และระบบจะจำตำแหน่งที่ดูค้างไว้ กลับมาเมื่อไหร่ก็เล่นต่อได้ทันที
คลาสนี้ออกแบบมาสำหรับคนทำงานที่ไม่มีพื้นฐานเฉพาะทาง เริ่มจากสถานการณ์จริงในที่ทำงาน แล้วค่อย ๆ พาลงมือทำตามทีละขั้นในแต่ละบทเรียน
เมื่อดูวิดีโอครบทุกบทเรียนและผ่านแบบทดสอบท้ายคลาส 10 ข้อ (ได้ 70% ขึ้นไป ทำใหม่ได้ไม่จำกัด) คุณจะได้รับ Certificate of Completion จาก Upskill พร้อม Certificate ID และ QR Code ที่ตรวจสอบออนไลน์ได้ ดาวน์โหลดเป็น PDF หรือแชร์ลงโปรไฟล์ได้ทันที
ชำระผ่าน PromptPay หรือบัตรเครดิต/เดบิตได้ทันที ระบบจะส่งใบเสร็จทางอีเมล หากต้องการใบกำกับภาษีในนามบุคคลหรือบริษัท เลือก “ต้องการใบกำกับภาษี” ในหน้าชำระเงินได้เลย และนิติบุคคลเลือกหัก ณ ที่จ่าย 3% ได้
พร้อมเริ่ม Feedback & Coaching แล้วหรือยัง?
สมัครแล้วเริ่มดูบทแรกได้ทันที · 8 บทเรียน · เรียนได้ตลอดชีพ
สมัครเรียนเลยคลาสที่เกี่ยวข้อง
เรียนต่อเนื่องเพื่อผลลัพธ์ที่ชัดขึ้น
Leadership
First-Time Manager: จากคนทำงานเก่ง สู่หัวหน้าที่ทีมเชื่อมั่น
รู้ว่า 90 วันแรกในตำแหน่งหัวหน้าต้องทำอะไรบ้าง และหยุดแบกงานทั้งทีมไว้คนเดียว
ศิริพร กิตติวัฒน์
People Director
฿3,900 · ลด 23%
Communication
นำเสนออย่างไรให้คนเชื่อ: Presentation & Storytelling สำหรับคนทำงาน
พูดให้คนฟังเข้าใจตั้งแต่ 30 วินาทีแรก และจบด้วยการได้คำตอบที่คุณต้องการ
ธนกฤต ปิยะวงศ์
Communication Coach
฿3,500 · ลด 26%
AI & Productivity
AI for Office Worker: ใช้ AI ทำงานเอกสารให้เสร็จเร็วขึ้น 3 เท่า
เปลี่ยนงานเอกสารที่กินเวลาทั้งบ่าย ให้จบภายใน 30 นาที ด้วย AI ที่คุณสั่งงานเป็น
ณัฐพงศ์ สุวรรณเลิศ
Head of Digital Transformation
฿2,900 · ลด 31%
เรียนได้ทันที · 8 บทเรียน