Leadership

Feedback & Coaching: พูดเรื่องยากกับทีมโดยไม่ทำให้บรรยากาศพัง

ให้ฟีดแบ็กที่คนฟังเอาไปแก้ได้จริง และเปลี่ยนการตักเตือนเป็นการพัฒนา

ผู้สอน

ศิริพร กิตติวัฒน์

4.8(143)ผู้เรียน 610 คน
8 บทเรียน3 ชั่วโมงระดับกลางสอนเป็นภาษาไทยมี Certificate
3 ชม.

เกี่ยวกับคลาสนี้

หัวหน้าส่วนใหญ่รู้ว่าควรให้ฟีดแบ็ก แต่เลี่ยงเพราะกลัวความสัมพันธ์เสีย ผลคือปัญหาเดิมวนซ้ำจนถึงรอบประเมิน คลาสนี้ให้โครงสร้างการสนทนาที่ใช้ได้จริงตั้งแต่การเตรียมตัว การเปิดประเด็น ไปจนถึงการตกลงสิ่งที่จะเปลี่ยน พร้อมฝึกบทบาทสมมติกับสถานการณ์ที่คุณเจออยู่จริง

เรียนแล้วทำอะไรได้

ให้ฟีดแบ็กด้วยข้อเท็จจริงแทนความรู้สึก

ใช้คำถามโค้ชชิ่งให้ทีมคิดคำตอบเอง

รับมือกับปฏิกิริยาตั้งรับและอารมณ์ในบทสนทนา

ติดตามผลหลังการคุยให้เกิดการเปลี่ยนแปลงจริง

เหมาะกับใคร

  • หัวหน้าทีมที่ต้องประเมินผลงานลูกทีม
  • หัวหน้าที่เลี่ยงการคุยเรื่องยากมาตลอด
  • ผู้บริหารที่ต้องการสร้างวัฒนธรรมฟีดแบ็กในทีม

สิ่งที่ต้องเตรียม

  • มีประสบการณ์ดูแลทีมอย่างน้อย 3 เดือน

เนื้อหาในคลาส

3 หัวข้อ · 8 บทเรียน · รวม 3 ชั่วโมง

  • ความแตกต่างระหว่างตำหนิกับฟีดแบ็ก20 นาที
  • เวลาและสถานที่ที่เหมาะสม20 นาที
  • เตรียมข้อเท็จจริงก่อนคุย20 นาที
  • เปิดประเด็นโดยไม่ทำให้ตั้งการ์ด20 นาที
  • ตกลงสิ่งที่จะเปลี่ยน20 นาที
  • ฝึกกับสถานการณ์จริงของผู้เรียน20 นาที
  • รับมืออารมณ์ระหว่างคุย20 นาที
  • การติดตามผล20 นาที

ผู้สอน

ศิริพร กิตติวัฒน์

People Director · Bitkub Group

4.9ผู้เรียน 1,890 คนประสบการณ์ 14 ปี

ดูแลการเติบโตของหัวหน้างานรุ่นใหม่กว่า 300 คน ผ่านช่วงที่องค์กรโตจาก 80 เป็น 900 คน รู้ดีว่าหัวหน้ามือใหม่เจ็บตรงไหน และควรเริ่มแก้จากอะไรก่อน

People ManagementCoachingPerformance Review
  • ออกแบบหลักสูตร First-Time Manager ที่ใช้จริงในองค์กร
  • โค้ชหัวหน้างานใหม่กว่า 300 คน
  • วางระบบ Feedback Culture ให้ทีมกว่า 900 คน
ดูโปรไฟล์ผู้สอน

สิ่งที่จะได้รับ

วิดีโอบทเรียน 3 ชั่วโมง

เรียนได้ตลอดชีพ ดูซ้ำได้ไม่จำกัด

Slides ฉบับเต็ม

สคริปต์ฟีดแบ็ก 8 สถานการณ์

One Page Summary

Certificate of Completion

ใบรับรองหลังเรียนจบ

เมื่อดูวิดีโอครบทุกบทเรียนและผ่านแบบทดสอบท้ายคลาส คุณจะได้รับ Certificate of Completion จาก Upskill พร้อม Certificate ID ที่ตรวจสอบได้ออนไลน์ แชร์ลง LinkedIn หรือแนบในการประเมินผลงานได้ทันที

CoachingFeedbackDifficult Conversation
ดูตัวอย่างใบรับรอง
Upskill

Certificate ID

UPSKILL-2026-DEMO-00001

Certificate of Completion

ขอมอบใบรับรองฉบับนี้ให้แก่

ชื่อ - นามสกุล ของคุณ

เพื่อแสดงว่าได้เข้าร่วมและสำเร็จการอบรมหลักสูตร

Feedback & Coaching: พูดเรื่องยากกับทีมโดยไม่ทำให้บรรยากาศพัง

ผู้สอน ศิริพร กิตติวัฒน์

วันที่สำเร็จการอบรม

3 ต.ค. 2569

ศิริพร กิตติวัฒน์

ผู้สอน

Upskill

ทีมงาน Upskill

ตรวจสอบออนไลน์

รีวิวจากผู้เรียนจริง

1 รีวิว · คะแนนเฉลี่ย 4.8

ฝึกบทบาทสมมติกับสถานการณ์ของตัวเองจริง ๆ ทำให้กล้าคุยกับลูกทีมมากขึ้น เรื่องที่ดองไว้ 3 เดือนคุยจบภายในสัปดาห์เดียว

รัตนาภรณ์ สุขสวัสดิ์

Head of Operations · Bitkub Group

26 ก.ค. 2569

คำถามที่พบบ่อย

ดูบทเรียนแรกได้ฟรีจากปุ่ม “ดูตัวอย่างบทเรียนฟรี” ในหน้านี้ เพราะหลังชำระเงินแล้วคลาสไม่สามารถขอคืนเงินได้ ยกเว้นกรณีการชำระเงินผิดพลาด อ่านรายละเอียดได้ที่นโยบายการคืนเงิน

เรียนผ่านวิดีโอบนเว็บไซต์ Upskill ได้ทั้งคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต และมือถือ เริ่มเรียนได้ทันทีหลังชำระเงิน ไม่ต้องรอวันเปิดคลาส

ซื้อครั้งเดียวเรียนได้ตลอดชีพ ดูซ้ำกี่รอบก็ได้ และระบบจะจำตำแหน่งที่ดูค้างไว้ กลับมาเมื่อไหร่ก็เล่นต่อได้ทันที

คลาสนี้ออกแบบมาสำหรับคนทำงานที่ไม่มีพื้นฐานเฉพาะทาง เริ่มจากสถานการณ์จริงในที่ทำงาน แล้วค่อย ๆ พาลงมือทำตามทีละขั้นในแต่ละบทเรียน

เมื่อดูวิดีโอครบทุกบทเรียนและผ่านแบบทดสอบท้ายคลาส 10 ข้อ (ได้ 70% ขึ้นไป ทำใหม่ได้ไม่จำกัด) คุณจะได้รับ Certificate of Completion จาก Upskill พร้อม Certificate ID และ QR Code ที่ตรวจสอบออนไลน์ได้ ดาวน์โหลดเป็น PDF หรือแชร์ลงโปรไฟล์ได้ทันที

ชำระผ่าน PromptPay หรือบัตรเครดิต/เดบิตได้ทันที ระบบจะส่งใบเสร็จทางอีเมล หากต้องการใบกำกับภาษีในนามบุคคลหรือบริษัท เลือก “ต้องการใบกำกับภาษี” ในหน้าชำระเงินได้เลย และนิติบุคคลเลือกหัก ณ ที่จ่าย 3% ได้

พร้อมเริ่ม Feedback & Coaching แล้วหรือยัง?

สมัครแล้วเริ่มดูบทแรกได้ทันที · 8 บทเรียน · เรียนได้ตลอดชีพ

สมัครเรียนเลย

คลาสที่เกี่ยวข้อง

เรียนต่อเนื่องเพื่อผลลัพธ์ที่ชัดขึ้น

4 ชม.
วิดีโอ

Leadership

First-Time Manager: จากคนทำงานเก่ง สู่หัวหน้าที่ทีมเชื่อมั่น

รู้ว่า 90 วันแรกในตำแหน่งหัวหน้าต้องทำอะไรบ้าง และหยุดแบกงานทั้งทีมไว้คนเดียว

ศิริพร กิตติวัฒน์

People Director

4.9(221)940 คน11 บทเรียน
฿2,990ราคาพิเศษ

฿3,900 · ลด 23%

ดูรายละเอียด
4 ชม.
วิดีโอ

Communication

นำเสนออย่างไรให้คนเชื่อ: Presentation & Storytelling สำหรับคนทำงาน

พูดให้คนฟังเข้าใจตั้งแต่ 30 วินาทีแรก และจบด้วยการได้คำตอบที่คุณต้องการ

ธนกฤต ปิยะวงศ์

Communication Coach

4.9(356)1.6k คน11 บทเรียน
฿2,590ราคาพิเศษ

฿3,500 · ลด 26%

ดูรายละเอียด
4 ชม.
วิดีโอ

AI & Productivity

AI for Office Worker: ใช้ AI ทำงานเอกสารให้เสร็จเร็วขึ้น 3 เท่า

เปลี่ยนงานเอกสารที่กินเวลาทั้งบ่าย ให้จบภายใน 30 นาที ด้วย AI ที่คุณสั่งงานเป็น

ณัฐพงศ์ สุวรรณเลิศ

Head of Digital Transformation

4.9(412)1.8k คน12 บทเรียน
฿1,990ราคาพิเศษ

฿2,900 · ลด 31%

ดูรายละเอียด
฿2,790฿3,500

เรียนได้ทันที · 8 บทเรียน