นโยบายการคืนเงิน

เมื่อชำระเงินสำเร็จ ระบบจะเปิดสิทธิ์ให้เข้าถึงวิดีโอและเอกสารประกอบได้ทันที คลาสจึงถือเป็นเนื้อหาดิจิทัลที่ส่งมอบแล้ว เราไม่คืนเงินทุกกรณี รวมถึง

• เปลี่ยนใจ หรือไม่มีเวลาเรียน
• ยังไม่ได้เริ่มเรียน หรือเรียนไปเพียงบางส่วน
• ซื้อคลาสผิด หรือเนื้อหาไม่ตรงกับที่คาดหวังไว้
• บัญชีถูกระงับเนื่องจากละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน

เราแนะนำให้ตรวจสอบรายละเอียดต่อไปนี้ในหน้าคลาสก่อนชำระเงิน

• สิ่งที่จะได้เรียนรู้ และหลักสูตรรายบท
• คลาสนี้เหมาะกับใคร และความรู้พื้นฐานที่ควรมี
• ประวัติผู้สอน และรีวิวจากผู้เรียนจริง

หากมีคำถามเกี่ยวกับเนื้อหาคลาส สอบถามทีมงานได้ก่อนซื้อที่ support@upskilllearn.com

กรณีต่อไปนี้ไม่ใช่การขอคืนเงิน แต่เป็นการแก้ไขความผิดพลาดของระบบ ซึ่งเราจะตรวจสอบและดำเนินการให้

• ชำระเงินซ้ำสำหรับคลาสเดียวกัน — คืนยอดที่ชำระซ้ำ
• ถูกตัดเงินแล้ว แต่ไม่ได้รับสิทธิ์เข้าเรียน และทีมงานเปิดสิทธิ์ให้ไม่ได้

แจ้งทีมงานที่ support@upskilllearn.com ภายใน 30 วันนับจากวันที่ชำระเงิน พร้อมเลขที่คำสั่งซื้อ (ขึ้นต้นด้วย UP-) และหลักฐานการชำระเงิน

• ชำระด้วยบัตรเครดิต / เดบิต — คืนเข้าบัตรใบเดิม ยอดจะแสดงตามรอบบัญชีของธนาคารผู้ออกบัตร
• ชำระด้วย PromptPay — โอนคืนเข้าบัญชีธนาคารที่มีชื่อตรงกับผู้ชำระเงิน โดยทีมงานจะขอข้อมูลบัญชีทางอีเมล

ดำเนินการภายใน 7–14 วันทำการหลังตรวจสอบแล้ว

หากวิดีโอเล่นไม่ได้หรือเปิดเอกสารประกอบไม่ได้ แจ้งทีมงานที่ support@upskilllearn.com ได้ทุกเมื่อ เราจะแก้ไขให้เรียนได้ตามปกติ